常見問題

聚客邦（JukeBon）是台灣教學場地媒合平台，整合全台教室、會議室、活動空間資訊，提供線上查詢、比較與預約服務，讓需要場地的企業、講師、機構快速找到合適的教學空間。

在場地列表頁篩選地區、容量、預算，進入場地詳情頁查看空間規格與時段價格，點選「立即預約」填寫聯絡資訊，平台或場地方將於 1 個工作天內確認。部分合作場地可直接聯絡場地方確認。

可以。建議在正式預約前先與場地方聯繫安排現場參觀，特別是規模較大的企業培訓或長期合作，實地確認空間格局、設備狀況與環境氛圍會更有保障。

視場地當天排程而定。如需延長使用時間，請提前告知場地方確認是否有空檔，超時費用通常以每小時計算，各場地費率不同，請查看場地詳情頁「備注事項」或詢問場地方。

各場地取消政策不同，通常在使用日 3～7 天前取消可全額或部分退費，臨時取消可能不退費。請在預約前詳閱各場地的「取消條款」，或直接與場地方確認。

若場地方因不可抗力或自身因素無法如期提供服務，應全額退還已付費用，並盡快通知租借方。如遇糾紛，請聯絡聚客邦客服協助處理。

請依各場地公告的退費流程提出申請，通常透過 LINE 或 Email 聯繫場地方即可啟動退費流程。退款時間依各場地規定，一般為 7–14 個工作天內退回。

大多數場地採「時段計費」，分上午（約 08:00–12:00）、下午（約 13:00–17:00）、晚上（約 18:00–22:00）三時段，假日價格通常高於平日約 20–30%。部分場地採「每小時計費」。實際計費方式請以各場地詳情頁標示為準。

合作場地均可開立統一發票（二聯式或三聯式），作為政府補助課程核銷憑證。請在預約時告知開立抬頭、統一編號等資訊，以便場地方準備。

部分場地針對每週固定租借、包月使用等長期合作提供優惠價格。請直接與場地方洽談，聚客邦也可協助媒合。

標有「政府補助合規」標籤的場地，備有建築物合法使用執照、消防安全設備申報合格文件、場地平面配置圖、統一發票與正式租借合約，可支援產業人才投資方案（產投）、勞發署、新尖兵計畫等補助課程備查需求。

建議至少提前 2–4 週預訂，年底及補助計畫截止前為旺季，建議提前 1–2 個月確認場地，確保審核文件準備充裕。

D5 類是建築物使用執照中「補習班、訓練班」的用途分類，符合勞動部補助課程對教學場地合法性的要求。消建安（消防安全設備申報合格）也是重要文件之一。標有相關標籤的場地表示已具備此類資格。

前往「刊登場地」頁面，選擇適合的方案後註冊場地主帳號，填寫場地資料、空間規格、設備與價格，送審後通常 1–3 個工作天完成審核上架。

聚客邦提供不同方案：基本方案免費刊登，進階方案可獲得優先排名、行銷曝光等加值服務。詳細方案說明請參考「會員方案」頁面。

場地主可在後台管理預約申請、查看行事曆、設定休館日與特殊費率。進階方案支援 Google 日曆串接，方便即時掌握空間使用狀況。

請透過 LINE 官方帳號（@jukebon）或 Email（service@jukebon.com）聯繫，服務時間為週一至週五 10:00–18:00，我們將於 1 個工作天內回覆。

非常歡迎！請寄信至 service@jukebon.com 說明問題，附上場地名稱與具體問題，我們會盡快核實並更新資訊。