為什麼這個課程值得你關注
面對2026年勞動力短缺與居高不下的獲客成本，服務業正面臨前所未有的挑戰。如何用更少的人力、更精準的策略抓住潛在客戶？經濟部商業發展署推出「服務業AI人才培育計畫」，全額補助18小時實戰課程，讓您的團隊學會將ChatGPT、Claude、Gemini轉化為數位增長引擎。不需要寫程式，只要掌握「人機協作」思維，就能讓AI幫您精準抓客、暖心留客，建構無可取代的品牌競爭力。
這不只是一堂課，更是企業數位轉型的加速器。課程完全免費，名額有限，先報先得！
活動重點資訊
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 課程名稱 | 開發潛在客戶：應用AI優化獲客策略並深化客源黏度-實作應用班 |
| 主辦單位 | 經濟部商業發展署 |
| 執行單位 | 工業技術研究院 產業學院 |
| 上課時間 | 115年（2026年）7月16日、17日，09:00-17:00（實體14小時 + 數位自學4小時，共18小時） |
| 上課地點 | BR6科技大樓-臺北市大安區復興南路二段237號4樓 |
| 課程費用 | 完全免費（經濟部商業發展署全額補助，不供餐，停車自理） |
| 招生人數 | 預計150位（依資格審查及報名順序錄取） |
| 報名截止 | 115年7月15日 |
| 參訓對象 | ① 服務業在職人士（F批發零售餐飲、G8倉儲業優先） ② 應屆畢業生 ③ 待業或有志從事服務業者 |
| 完訓證書 | 出席達80%、完成數位自學及實作作業並考試合格者，可下載電子培訓證書 |
課程四大核心學習目標
1. AI 策略診斷與痛點識別
學會用AI工具進行市場研究與客戶洞察，快速定位企業獲客痛點。
2. 高轉化全渠道內容產出
掌握生成式AI文案技巧，在社群、官網、EDM等多渠道產出高轉化率內容。
3. 深層情緒洞察與服務改進
透過大數據情緒分析，精準掌握客戶需求，優化服務體驗。
4. 個人化客戶旅程與留存計畫
建構AI驅動的個人化行銷策略，提升客戶黏度與終身價值。
課程大綱
實體/線上直播課程（14小時）
| 單元 | 內容 |
|---|---|
| AI 策略大腦 | 服務業的數位診斷與客戶洞察 |
| 獲客攻防戰 | 生成式AI文案與社群爆發力 |
| 黏度深化術 | 情緒分析與超個人化服務設計 |
| 營運再造與實作發表 | 建構AI永續增長鏈 |
數位自學課程（4小時）
- ChatGPT文案生成
⚠️ 請學員自備筆電上課
如何報名參加
📝 報名流程
- 線上報名：前往工研院產業學院課程頁面完成線上報名
- 資格審查：辦課單位將進行資格遴選
- 通知錄取：開課前一周發信通知遴選結果
- 準時上課：攜帶筆電並配合每堂課簽到/簽退
- 完成結訓：完成實作作業與考試，下載電子證書
📞 課程洽詢
- 聯絡人：紀先生
- 電話：04-25685000 #7145
- 計畫專線：02-2701-0303
- 電子郵件：27010303@itri.org.tw
- 計畫官網：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/
企業培訓場地規劃提示
如果您的企業想要自辦類似的AI培訓課程，場地選擇是成功關鍵之一。以下是幾個實用建議：
✅ 場地必備條件
- 網路設備：穩定高速網路（AI工具需大量線上運算）
- 投影設備：高解析度投影機或大型螢幕
- 電源插座：每位學員需筆電充電
- 座位安排：適合小組討論與實作的彈性空間
💡 如何找到合規場地
許多政府補助計畫對培訓場地有特定規範（如消防安全、無障礙設施等）。聚客邦 JukeBon 提供符合各類政府補助計畫規範的場地篩選服務，幫助您快速找到：
- ✔️ 符合勞動部、經濟部等補助計畫規範的場地
- ✔️ 配備完善教學設備的專業教室
- ✔️ 交通便利、鄰近捷運的商務空間
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立即行動：搶佔免費名額
🎯 這個課程適合誰？
- 想降低獲客成本的行銷主管
- 需要提升團隊數位能力的HR與培訓主管
- 經營電商、零售、餐飲等服務業的老闆與店長
- 希望轉職服務業的求職者
💰 省下多少成本？
- 市場同類型AI行銷課程：每人約15,000-25,000元
- 本課程：政府全額補助，0元！
- 150個名額，企業可派多位同仁參加
⏰ 下一步行動
- 立即線上報名（報名截止：115年7月15日）
- 分享給團隊成員（HR、行銷、業務主管都適合）
- 規劃企業內訓（需要客製化場地？前往 聚客邦場地補助專區 尋找最佳方案）
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詳情請參考計畫官網：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/
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本課程為經濟部商業發展署「服務業AI人才培育計畫」，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並配合每堂課簽到退及結訓後意見調查。
